OI nařídila okamžité stažení výrobku z trhu, a zároveň musí prodejce informovat spotřebitele o závadné nabíječce. Zákazník může dotčený výrobek vrátit do prodejny, přičemž má právo na vrácení kupní ceny. ,,Slovenská obchodní inspekce doporučuje spotřebitelům, pokud si tento výrobek zakoupili, aby jej ve vlastním zájmu přestali používat,“ uvádí OI na oficiální stránce .
