Ředitel cestovní kanceláře Petr Novotný potvrdil, že jsou v kontaktu s pojišťovnou a také s příbuznými postižených klientů. Doplnil, že třináct zraněných bylo převezeno do nemocnic v Reykjavíku a Akureyri, přičemž pět z nich je v kritickém stavu na jednotce intenzivní péče.Celý incident zhášel vysoké naděje a radosti českých turistů, kteří si přišli užít krásy Islandu, do strašlivého šoku a obav o zdraví a životy svých blízkých. Doposud nejsou k dispozici žádné podrobnější informace o zdravotním stavu ostatních zraněných ani o postupu vyšetřování nehody.