RegioJet informoval cestující SMS zprávou, ale mezi půl jednou a druhou hodinou ranní žádné informace neposkytl. Cestující včetně dětí čekali na nástupišti, spali na zemi nebo na kufrech, protože zákaznická linka funguje pouze od 6 do 23 hodin. Navíc pokladny a obchody na nádraží byly zavřené a rodiče nemohli opustit své děti ani zavazadla.Lounge společnosti na pražském hlavním nádraží byla uzavřena ve 21:52, což ještě více zkomplikovalo situaci pro více než 800 cestujících. Nakonec vlak vyrazil uprostřed noci, i když cestující museli nastoupit do vagónů nižší třídy bez přidělených sedadel. Personál byl ochotný a snažil se vyřešit problémy, ale přesto nikdo z RegioJetu cestujícím neomluvil.Další šok nastal, když po pěti hodinách na nádraží zjistili, že si nemohou koupit jídlo ani pití ve vlaku. Až na žádost byly dětem poskytnuty malé lahvičky s vodou. Vlak nakonec dorazil do Košic se zpožděním šesti hodin, což způsobilo i další problémy na trati. Vlak RegioJet z Košic směrem do Prahy totiž měl také zpoždění, tentokrát 258 minut.
Kam dál?
- Pravda o manželství: Rady Michelle Obamové by si měl přečíst každý pár!
- Vánoce už nikdy nebudou jako dřív ! Ikonická reklama se po 15 letech mění
- Čeští muži nechávají většinou domácnost na ženách. Ty mají druhou směnu, zatímco pánové padnou na kanape
- Neskutečný šok zažila mladá žena v Opavě, která byla žákyní autoškoly : Mladý instruktor zemřel za jízdy před jejími zraky
