Podle dostupných informací odjel 1. září odpoledne z domova s tím, že míří do práce. Rodina začala mít obavy, když manželce poslal zprávy, které zněly jako loučení. O dva dny později byla zveřejněna zpráva, že byl nalezen mrtvý v hotelu ve Vinohradské ulici v Praze. Policie uvedla, že nic nenasvědčuje cizímu zavinění, ale přesto byla nařízena soudní pitva, aby se objasnily okolnosti jeho smrti.
Na sociálních sítích se objevily spekulace o jeho posledním příspěvku na Facebooku, který někteří považovali za rozloučení. Uživatelé si všimli symboliky přesýpacích hodin na fotografii, což vyvolalo další otázky o jeho úmyslech. Jeden z komentářů vyjádřil obavy, že by mohlo jít o vzkaz na rozloučenou, zatímco jiní diskutovali o tom, zda tento symbol naznačuje, že se čas naplnil.
Ptáček zanechal manželku Hanu a tři malé děti ve věku 7, 11 a 12 let. Jeho smrt vyvolala vlnu soustrasti a podpory od kolegů, pacientů, celebrit i široké veřejnosti. Přátelé rodiny se rozhodli založit na platformě Donio sbírku na podporu jeho rodiny s cílovou částkou 10 milionů korun. Tato částka však vyvolala kontroverze a otázky o etice takové sbírky, zejména vzhledem k majetkovým poměrům rodiny.
Podle údajů z katastru nemovitostí manželka zesnulého vlastní několik nemovitostí, včetně bytu a nebytového prostoru v Praze, usedlosti na Klatovsku a rodinného domu v Hostivici, na který si manželé vzali hypotéku ve výši 8 milionů korun. Tyto informace vedly k pochybnostem o potřebě tak vysoké finanční pomoci. Nakonec byla sbírka předčasně ukončena kvůli negativním reakcím veřejnosti.
